Geachte relatie,
Gezien de huidige omstandigheden omtrent de bestrijding van het Coronavirus heeft ook Suzuki Klok & Thissen maatregelen genomen. Wij zijn geopend op onze normale openingstijden en onze medewerkers staan voor u klaar. Hieronder leest u welke maatregelen wij hebben genomen en geven we middels enkele situaties aan hoe u het beste kunt handelen.
Welke maatregelen hebben Jan & Sef getroffen om verspreiding te voorkomen?
Bij Klok & Thissen volgen we de richtlijnen van het RIVM. Zo schudden we geen handen, houden we gepaste afstand en zijn er extra hygiëne maatregelen genomen. Als u klachten ervaart zoals de RIVM ze beschrijft, vragen wij u telefonish contact op te nemen om de afspraak te verzetten. Hieronder leest u meer over specifieke situaties/vragen:
Veel voorkomende situaties/vragen:
Ik heb een werkplaatsafspraak, kan ik nog steeds langskomen?
• U kunt gewoon uw auto komen brengen.
• Wij nemen de autosleutel niet aan, maar deze kunt u op de balie neerleggen.
• Verder houden wij u op de hoogte over de vorderingen van de werkzaamheden aan uw auto, zoals u dat van ons gewend bent.
Ik heb een showroomafspraak of een proefrit gepland staan, gaat deze door?
• De afspraak kan doorgaan. Naast de richtlijnen van de RIVM zijn de volgende maatregelen van kracht:
• De auto wordt na de proefrit extra gereinigd
• De auto wordt niet direct ingezet voor een andere proefrit. Er zit minimaal 3 uur tussen.
Kan ik nog steeds onderdelen bestellen/afhalen?
• U kunt de onderdelen bestellen/afrekenen in de vestiging.
• De onderdelen worden klaargelegd zodat u zo kort mogelijk in het pand aanwezig hoeft te zijn.
• Ook is het mogelijk om onderdelen te versturen, de verzendkosten worden dan wel doorbelast.
Hoe kan ik jullie het beste bereiken?
Natuurlijk kan het zijn, dat u nog vragen heeft. Wij zijn goed bereikbaar via de reguliere kanalen:
1. Via de contactformulieren op de website
2. Per e-mail via: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
3. Per telefoon via: 0251-252122
Het zijn ingrijpende maatregelen, maar ook de medewerkers van Klok & Thissen proberen op deze manier een steentje bij te dragen aan de bestrijding van het virus.
Met vriendelijke groet,
Sef & Jan waar service nog kan